AGB - Coaching Thomas Zienert

§1Grundlegende Bestimmungen

(1)Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie (nachfolgend: „Sie“ oder „Ihnen“) mit mir Thomas Zienert Coaching, Großenhainer Str. 98, 01127 Dresden (nachfolgend: „Anbieter“) sowohl über die Internetseite www.event-dating.de als auch per Fernkommunikationsmittel schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2)Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§2Gegenstand des Vertrages

(1)Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen, insbesondere eine individuelle Beratung bzw. Coaching zu einem von einem Verbraucher geäußerten Anliegen für einen Zeitraum von einem, drei, sechs oder neun Monaten. Darüber hinaus ist die Buchung von individuellen Einzelstunden ebenfalls möglich. Die Beratung und das Coaching können per Video telefonisch in Form von Einzel- oder Gruppencoachings erfolgen sowie vor Ort in Präsenz. Darüber hinaus können auch diverse Einzelleistungen Gegenstand des Vertrages sein, welche sich jeweils aus dem Angebot ergeben. Es werden grundsätzlich persönliche und soziale Themen bearbeitet.

(2)Die in diesem Vertrag vereinbarte Leistung richtet sich ausschließlich an Verbraucher, ist zeitlich variabel, wird im synchronen Onlinesetting (Videotelefonat) oder vor Ort in Präsenz erbracht sowie im wechselseitigen Einverständnis terminiert. Der Anbieter behält sich vor, Ihre Verbrauchereigenschaft vor Vertragsschluss zu verifizieren.

(3)Der Anbieter ist grundsätzlich berechtigt von dem Abschluss eines Vertrages abzusehen, wenn ein erforderliches Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, oder wenn der Anbieter aufgrund seiner Spezialisierung nicht beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die den Anbieter in Gewissenskonflikte bringen oder auch ohne Angaben.

(4)Für die bis dahin erbrachte Leistung bleibt der Anspruch auf Vergütung bestehen. Der Anbieter kann den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen vereinbarter Ziele in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren.

§3Zustandekommen des Vertrages bei Beratung und/oder Coaching vor Ort

(1)Die Angebote des Anbieters im Internet sind unverbindlich und stellen ausdrücklich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2)Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Vor Abschluss eines Vertrages wird Ihnen ein Fragebogen zugesandt, welchen Sie bitte vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt an den Anbieter zurücksenden. Sodann findet zunächst stets ein kostenloses und grundsätzlich virtuell geführtes Erstgespräch zwischen Ihnen und dem Anbieter statt. Auf Basis dieses Gesprächs sowie der Auswertung des Fragebogens unterbreitet der Anbieter Ihnen dann ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), verbunden mit einer individuellen Coaching-Vereinbarung, welches Sie innerhalb von 14 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können. Der Anbieter behält sich ausdrücklich vor, im Einzelfall von der Unterbreitung eines Angebots abzusehen, wenn nach Auswertung des Erstgesprächs und/oder des Fragebogens ein Vertragsschluss für den Anbieter nicht in Betracht kommt.

(3)Die Dienstleistungen können mittels Fernkommunikationsmitteln (Telefon, Videokonferenz-Tools, E-Mail, Messaging-Dienste) oder vor Ort in Präsenz sowohl in den Räumlichkeiten des Anbieters, als auch in von Ihnen benannten Räumlichkeiten sowie im öffentlichen Raum z.b. direkt auf der Straße, Bars, Diskotheken usw. erbracht werden. Detaillierte Informationen zur Durchführung der jeweiligen Dienstleistung unter Nutzung eines Videokonferenz-Tools, der hierfür erforderlichen technischen und sonstigen Voraussetzungen, einschließlich der Ihrerseits notwendigen Mitwirkungshandlungen erhalten Sie ferner in der Veranstaltungsbeschreibung, im Buchungsprozess und/oder in den nach der Buchung von uns oder ggf. vom Anbieter des Videokonferenz-Tools versandten E-Mail-Benachrichtigungen.

(4)Die Abwicklung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird

§4Zustandekommen des Vertrages bei Beratung und/oder Coaching durch Videotelefonie

(1)Die Angebote des Anbieters im Internet sind unverbindlich und stellen ausdrücklich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2)Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Vor Abschluss eines Vertrages wird Ihnen ein Fragebogen zugesandt, welchen Sie bitte vollständig ausgefüllt an den Anbieter zurücksenden. Sodann findet zunächst stets ein kostenloses und grundsätzlich virtuell geführtes Erstgespräch zwischen Ihnen und dem Anbieter statt. Auf Basis dieses Gesprächs sowie der Auswertung des Fragebogens unterbreitet der Anbieter Ihnen dann ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), verbunden mit einer individuellen Coaching-Vereinbarung, welches Sie innerhalb von 14 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können. Der Anbieter behält sich ausdrücklich vor, im Einzelfall von der Unterbreitung eines Angebots abzusehen, wenn nach Auswertung des Erstgesprächs und/oder des Fragebogens ein Vertragsschluss für den Anbieter nicht in Betracht kommt.

(3)Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen beim Anbieter hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§5Ort und Zeit

(1)Der Ort und die Zeit für die einzelnen Dienstleistungen ist grundsätzlich variabel und wird im wechselseitigen Einverständnis beider Vertragspartner festgelegt und terminiert.

(2)Die vertraglich fixierten Zeitangaben für die jeweiligen Dienstleistungen sind für beide Vertragsparteien grundsätzlich bindend. Sollten Sie einen Termin dennoch nicht wahrnehmen können, wird einmalig ein Ersatztermin angeboten. Dieser Termin ist dann aber bindend und von Ihnen zwingend wahrzunehmen. Weitere Ersatztermine werden ausdrücklich nicht angeboten.

(3)Terminänderungen sind in der Regel spätestens in der vorhergehenden Sitzung abzusprechen.

§6Rücktritt / Stornierung

(1)Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (Stornierung). Treten Sie vom Vertrag zurück, wird eine angemessene Entschädigung fällig (Stornierungsgebühr).

Diese beträgt bei einer Stornierung von Einzelstunden:

• bis 48 Stunden vor vereinbarten Termin 50% des Gesamtpreises
• unter 48 Stunden vor vereinbarten Termin 100 % des Gesamtpreises

und einer Stornierung von Paketen:

• unabhängig vom Zeitpunkt sind 70 % der noch nicht in Anspruch genommen Leistungen aus dem von ihm gebuchten Paket weiter an mich zu vergüten.

Maßgeblicher Zeitpunkt zur Fristwahrung ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei mir. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass mir tatsächlich kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

(2)Im Falle der teilweisen Teilnahme an den gebuchten Kursen ist keine Rückerstattung von Kursgebühren möglich.

(3)Das gesetzliche Rücktrittsrecht oder Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rücktrittsrechts mit Ausnahme für Buchungen termingebundener Veranstaltungen, die unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (bspw. über eine Homepage, Fax, E-Mail, Telefon u.a.) oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. In diesem Falle steht Ihnen bei Vorliegen einer Verbrauchereigenschaft nach Ziffer § 1 (2) kein Widerrufsrecht zu, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

§7Vertragslaufzeit und Kündigung

(1)Der zwischen Ihnen und dem Anbieter geschlossene Vertrag hat die im jeweiligen Angebot ausgewiesene Laufzeit und endet grundsätzlich automatisch mit deren Ablauf.

(2)Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

(3)Jede Kündigung muss in Textform (z.B. E-Mail) erklärt und übermittelt werden.

§8Haftung

(1)Der Anbieter haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiterhin haftet der Anbieter ohne Einschränkung in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit.

(2)Sofern die wesentlichen Vertragspflichten betroffen sind, ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(3)Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

§9Weitere Hinweise

(1)Die Beratung bzw. das Coaching dient der Erreichung der vom Verbraucher definierten Ziele unter Anwendung verschiedener Methoden, wie zum Beispiel Gespräche, körperorientierter Verfahren, Mentaltechniken sowie praktischer Übungen.

(2)Der Anbieter kann den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen vereinbarter Ziele in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren. Die Beratung bzw. das Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei welchem der Anbieter den Verbrauchern als Prozessbegleiter zur Verfügung steht.

(3)Der Anbieter erbringt seine Dienstleistung gegenüber den Verbrauchern in der Form, dass er seine Kenntnisse und Fähigkeiten zum Zwecke der Beratung einsetzt.

(4)Die Verbraucher erkennen an, dass sie – zu jederzeit der Beratung bzw. des Coachings selbst verantwortlich für ihre körperliche und geistige Gesundheit sind – alle unternommenen Schritte und Maßnahmen in ihrem Verantwortungsbereich liegen. Die Verbraucher versichern, dass keine Störung oder Erkrankung vorliegt, welche der Geschäftsfähigkeit zurzeit entgegensteht. Die Verbraucher sind nicht zur aktiven Mitwirkung verpflichtet, jedoch ist in den meisten Fällen eine Beratung bzw. des Coachings nur bei aktiver Mitwirkung der Verbraucher sinnvoll. Die Bestimmung der angestrebten Ziele, die Wahl der Gesprächsthemen und die Umsetzung der erarbeiteten Lösungsschritte bleiben in der Verantwortung der Verbraucher.

§10Vertraulichkeit und Schweigepflicht

(1)Der Anbieter ist zur unbedingten Schweigepflicht gegenüber Dritten verpflichtet. Die Schweigepflicht beginnt bereits beim Erstkontakt. Die Verbraucherdaten und Inhalte der Gespräche unterliegen wechselseitig der Vertraulichkeit. Nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Verbraucher dürfen Auskünfte erteilt werden. Auch Auskünfte an Ehegatten, Verwandte oder Familienangehörige benötigen die ausdrückliche, schriftliche Zustimmung der Verbraucher.

(2)Die Schweigepflicht tritt nicht in Kraft, wenn der Anbieter aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist; zum Beispiel bei der Vereitelung oder Verfolgung mutmaßlicher Straftaten oder zum Schutz höherrangiger Rechtsgüter, außerdem wird das Zeugnisverweigerungsrecht nicht umfasst.

§11Rechtswahl

(1)Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2)Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

Nutzerinformationen

1.Identität des Anbieters

Thomas Zienert Coaching
Großenhainer Str. 98
01127 Dresden
Deutschland

Telefon: (+49) 351 - 41766505
E-Mail: t.zienert@event-dating.com

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus wird gemäß § 19 UStG die MwSt. in der Rechnung nicht ausgewiesen.

Alternative Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.

2.Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3.Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1.Vertragssprache ist deutsch.

3.2.Der vollständige Vertragstext wird von mir nicht gespeichert. Die Vertragsdaten können nach Zustandekommen des Vertrages über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Vertragsschluss werden die Vertragsdaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3.Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Buchungssystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4.Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

5.Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1.Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern

5.2.Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten, soweit nichts anderes vereinbart ist:

• per Überweisung auf das Konto des Anbieters
• per PayPal

5.3.Soweit im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6.Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Stand: 24.01.2023